Le Télésecrétariat propose une gamme variée et diversifiée de prestations. Cependant, pour la majorité des Télésecrétaires, leur métier de base est le secrétariat. Et le B.A.ba du secrétariat, c'est la dactylographie.
Mais qu'est-ce donc que la dactylographie ?
Etymologiquement, le mot dactylographie est composé du préfixe "dactylo" (doigt) et du suffixe "graphie" (écrit).
La dactylographie est la maîtrise de la frappe sur un clavier de machine à écrire ou d'ordinateur, sans regarder celui-ci et en utilisant ses dix doigts.
Contrairement aux idées reçues, la dactylographie est une véritable compétence. Non seulement elle passe par l'apprentissage du clavier, demande une certaine dextérité mais exige aussi un entraînement régulier.
En effet, la maîtrise de la dactylographie permet d'écrire plus vite et donc de gagner du temps.
Mais la dactylographie ne consiste pas seulement à "taper vite" ! C'est aussi connaître le clavier afin de taper le plus précisément possible, afin de n'avoir pas à corriger en permanence.
On peut, en effet, taper très vite, mais s'il faut régulièrement revenir en arrière pour corriger l'imprécision de frappe, alors cette vitesse est remise en cause.
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À titre de comparaison, plus votre précision avoisine les 100 %, meilleure est votre frappe. Et si votre vitesse varie entre 275 et 300 CPM (caractère par minute), alors vous maîtrisez indéniablement votre clavier !
D'une manière générale, les documents dactylographiés n'ont pas la même finalité que les documents imprimés ; il s'agit de documents provisoires destinés à être ensuite imprimés ou de documents à diffusion limitée (au sein d'une entreprise ou entre entreprises, par exemple).
Il peut s'agir d'une thèse, d'un compte rendu, d'une lettre, d'une notice d'utilisation, d'une note d'information, etc.
La saisie de document, avec mise en page du document se tarifie, pour des petites quantités, à la page. Il peut également être proposé une tarification horaire. Quand il s'agit de quantités plus importantes, les Télésecrétaires proposent généralement un forfait en tenant compte d'un tarif dégressif.
La tarification varie entre 5 et 7 € HT la page, ou entre 20 et 26 € HT l'heure. Quant aux forfaits, cela dépendra assurément de la quantité à dactylographier et à mettre en page, mais aussi du contenu : il est plus complexe d'intégrer des tableaux et graphiques par exemple, que de faire de la saisie au kilomètre et mettre en forme uniquement du texte.
Enfin, pour clore ce sujet, sachez qu'aujourd'hui, le terme "opérateur/-trice de saisie" a remplacé le terme "dactylo", principalement car la dactylographe travaillait sur machine à écrire tandis que l'opérateur de saisie utilise des outils informatiques.