Qualification de fichier

Cette prestation, peu communément nommée ainsi dans le monde du salariat, est la mise à jour d'une base de données.

Concrètement, il s'agit de vérifier les données contenues dans le fichier (généralement un fichier prospects) de manière que le fichier qualifié rassemble des informations fiables et récentes.

La qualification de fichier intéresse plus particulièrement les professionnels, ayant l'intention de mener une campagne de prospection.

Les avantages de cette prestation pour le client sont nombreux :

- gain de temps
  C'est le principe même de l'externalisation.

- économie d'argent
  Un fichier qualifié génère peu de NPAI _n'habite pas à l'adresse indiquée_ et
  donc évite une impression, un envoi et un affranchissement inutile.

- une prospection facilitée 
  Des informations fiables permettent de cibler les prospects, d'adapter
  l'argumentaire, de s'adresser au bon contact...

-  la motivation
  Travailler à partir d'un fichier déprécié par le temps voire obsolète épuise et
  démotive la force de vente.

Le coût de cette prestation varie en fonction du volume du fichier, du nombre de champs à qualifier (nom, RS, adresse, téléphone, e-mail, etc.) mais aussi de la difficulté à récolter les informations (le nom d'un contact particulier, les lignes directes, dans les administrations, etc.).
Ce coût peut être dégressif selon la quantité demandée mais aussi selon la fréquence de la demande. Il peut être majoré si la demande est urgente.

En terme d'investissement pour le Télésecrétaire, dans la réalisation de cette prestation, une connexion Internet et une ligne téléphonique sont indispensables, mais le plus gros investissement reste la valeur "temps".

Pour info !
Un fichier devient très vite obsolète : dans certains cas, passé six mois, il faut le requalifier. D'une manière générale, un fichier daté de plus d'un an est considéré comme "qualifiable".